你有一台亚马逊智能音箱吗？或者你见过它是如何进行语音操作的吗?这项技术实在是太伟大了！

我的孩子们在买后的第一天花了几个小时向它提出不同的要求，试图把她绕晕。比如在线播放音乐，在购物清单上添加完全不必要的东西。这种体验让人印象十分深刻。有这样一台智能音箱，我并不感到遗憾，相反，我期待着有一天它能帮我做所有我最不想做的事情。

然而，最近一周以来，网上似乎有了更多帖子和博客，讲述人工智能对招聘市场带来的影响(机器人抢了我们的工作)，这确实让我陷入了思考，在高端人才招聘的工作中，人工智能将会在哪些方面真正发挥作用？

据我所知，有一家全球性科技公司，他们对所有一线后勤员工的实现了数字化人才管理。这在没有人与人之间互动的情况下进行。员工们在入职第一天才第一次见到他们的顶头上司。当我问到公司的员工保留率时，他们说保留率已经显著提高了。

因此，科技正在逐渐主导我们生活的各方各面，而且在大多数情况下，它也在提高我们的生活水平。但是，有哪些领域是科技始终无法主导的呢?

在我看来，人事管理是科技无法主导的。我年龄大了，不可能成为交友网站的专家，但在那群他们用大数据筛选出来的优质对象中，很少有人能分享出自己的成功故事。

我认为，每一次的招聘过程，都是一场人际关系演练。我们都是凭直觉招募的，有时我们做出了正确的选择。毕竟，在任何一次人力招聘过程中，个性契合、文化契合(如何定义好文化契合很有价值)和纯粹的亲和力，一直都很重要。问题是，在当下的社会里，人们都倾向于身兼数职，从事组合型职业，或者积累不同的工作经验；而终身从事一种职业，就好像速记一样过时了。

所以我们要在招聘过程中寻求更多的保证。为了支持这一过程，人们已经研发了许多产品和工具。英国心理学会(BPS)甚至认可了这一手段，通过引入评估工具、英国工业联合会（CBI）、评估中心等，来评估你可能取得的成功程度。这一过程自然而然产生了下面的结果，即我们创造了大量的数据来提供事实和证据。有了这些，我们的选择过程就更有保障了。

我看过很多，人力资源领域数据分析的博客和推销说辞，以及它们在选拔、保留、高潜力人才项目和领导力发展方面展现出来的价值。我对上述所有的说法都持赞同态度，除了人际互动的部分。一份数据，如果不能和绩效标准和文化内涵结合起来，它就只是数据而已。

因此，作为一位有25年以上工作经验的老前辈，我的预测是，技术和人工智能将永远在招聘过程中占据一席之地，而且影响力会越来越大。但是，如果你重视招聘过程和自己的招聘才能，就不要忽视人在招聘过程中可以发挥的作用。